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常見問題 FAQ
會員常見問題
Q1.該如何加入會員呢?

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出,訂單成立後,系統將會自動為您加入會員!

Q2.忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q3.忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

請直接與客服中心(02)8809-8900#23陳小姐聯繫,客服中心將提供一組新密碼傳送至註冊的電子郵件。

Q4.該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。
您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。
更新E-mail
帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取mobile-catch相關訂單通知。

Q5.收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

請點選您信箱中的垃圾郵件或垃圾信件匣。 

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為簡化流程,第一次購物您不需要加入會員就可以直接進行購物。完成訂購後,系統將自動將您升級為會員。

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註冊過程中您可以為自己設定一組電子郵件及密碼,經由該帳號,您可依照網站說明使用相關會員服務。

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