行動釽有限公司

常見問題 FAQ
配送取貨問題
Q1. 可選擇的配送方式有那些?

付款方式

配送方式

貨到付款

完成訂購下單後,商品將以黑貓宅配送達,並於交付貨物時收取貨款,請於指定到貨時間等侯物流人員送達及核對金額,並準備好現金交給物流人員。

提醒事項:

※ 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與客服連絡, 配送人員無法為您辦理退換貨,目前mobile-catch貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢喔)!

※「貨到付款」服務僅限台灣本島,外島地區沒有提供「貨到付款」服務,不便之處敬請見諒。

自取

請於下單後,來電約定取貨時間。

ATM轉帳或匯款

完成匯款後,請電話/mail通知,核對無誤後,進行寄送。

可選擇以下方式取貨:

1.      全家、7-11店到店服務

2.      郵局

 

Q2. 台灣外島地區可以寄送嗎?

台灣外島將以郵局配送,並將於3-7日內送達,不便之處敬請見諒。
 

Q3. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

本公司確認收到匯款完成通知單核對後無誤,方可在 7 個工作天內(不含例假日及國定假日)收到所訂購的商品。

若是有特殊情形導致延誤出貨,我們將會以Email通知您原因及預計延誤時間。

※完成下單後,煩請留意取件/送件E-mail。
 

Q4. 如何至門市取貨?

待收到「通知簡訊」後,請至您所指定之門市取貨。

商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件。

Q5. 門市訂單可否修改取貨時間?

因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,請見諒!
 

Q6. 可以在門市退/換貨嗎?

不可以。

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